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# Configurer Freshdesk en tant que fournisseur de services SAML

> Comment configurer Auth0 en tant que fournisseur d’identité à l’aide du module complémentaire d’application Web SAML2 pour Freshdesk.

Utilisez la configuration <Tooltip href="/docs/fr-ca/glossary?term=security-assertion-markup-language" tip="Security Assertion Markup Language (SAML)
Protocole normalisé permettant à deux parties d’échanger des informations d’authentification sans mot de passe." cta="Voir le glossaire">SAML</Tooltip> suivante pour Freshdesk.

1. Accédez à [Dashboard > Applications > Applications](https://manage.auth0.com/#/applications) et créez une nouvelle application ou cliquez sur le nom d’une application à modifier.

2. Accédez à l’onglet **Modules complémentaires** et activez **Application Web SAML2**.

3. Dans l’onglet **Paramètres**, définissez l’**l’URL de rappel de l’application** à : `https://{FD Domain}.freshdesk.com/login/saml`.

   <Frame>
     <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/auth0/docs/images/fr-ca/cdy7uua7fh8z/6dJgYkcOgMZ73HVTkAWt1x/340580795787c0f4455f3f00c89a1719/2025-02-27_13-57-54.png" alt="Dashboard (Tableau de bord) Applications Applications Onglet Addons (Modules complémentaires) Onglet SAML2 Web App Settings (Paramètres d’application Web SAML2)" />
   </Frame>

   1. Emplacement :
      **Freshworks Dashboard > Sécurité > SAML SSO > Assertion Consumer Service (ACS) URL**
   2. L’audience se trouve ici :
      **Freshworks Dashboard > Sécurité > SAML SSO > Identifiant de l’entité du fournisseur de services URL**

4. Collez le code suivant dans la zone de texte **Paramètres** et cliquez sur **Déboguer**.

   ```json lines theme={null}
   {
         "audience": "https://{FD Domain}.freshworks.com/sp/SAML/{xxxxxxxxxxxxxxxxxxx}/metadata",
         "mappings": {
       "email": "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress",
       "given_name": "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname",
       "family_name": "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname"
         },
         "createUpnClaim": false,
         "passthroughClaimsWithNoMapping": false,
         "mapUnknownClaimsAsIs": false,
         "mapIdentities": false,
         "nameIdentifierFormat": "urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress",
         "nameIdentifierProbes": [
       "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress"
         ]
       }
   ```

5. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur **Activer**.

6. Dans l’onglet **Utilisation**, recherchez **Métadonnées du fournisseur d’identité** et cliquez sur **Télécharger** pour télécharger le fichier de métadonnées. Vous en aurez besoin lorsque vous configurerez Auth0 comme fournisseur d’identité.

   <Frame>
     <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/auth0/docs/images/fr-ca/cdy7uua7fh8z/3T90BDpyTXFUWDp1JkncBU/0ab90c4e732c6b472c6224edd8ad5273/2025-02-27_13-46-16.png" alt="Dashboard (Tableau de bord) Applications Applications Onglet Addons (Modules complémentaires) SAML2 Web App (Application Web SAML2) Onglet Usage (Utilisation)" />
   </Frame>