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# Dépannage d’Équipes

> Résoudre les problèmes liés à un abonnement Équipes Auth0.

Afin de garantir un service ininterrompu, vous trouverez ci-dessous des conseils pour résoudre les problèmes liés à un abonnement Équipes Auth0.

<Callout icon="file-lines" color="#0EA5E9" iconType="regular">
  Pour connaître les meilleures pratiques concernant l’utilisation du tableau de bord Teams, voir [Meilleures pratiques de l’utilisation générale et des opérations](/docs/fr-ca/troubleshoot/general-usage-and-operations-best-practices).
</Callout>

#### Ajouter un locataire manquant

Si vous êtes sur un abonnement en libre-service et que vous ne voyez pas de locataire sous votre instance Équipes, vérifiez les détails de [subscription (abonnement)](https://auth0.com/docs/troubleshoot/customer-support/manage-subscriptions) :

1. Vérifiez d’abord les détails de [subscription (abonnement)](https://auth0.com/docs/troubleshoot/customer-support/manage-subscriptions) en vérifiant l’abonnement du locataire.
2. Essayez d’associer le locataire en suivant le guide [Associer des locataires](/docs/fr-ca/get-started/auth0-teams/tenant-management).

Si l’abonnementest une Entente Entreprisemais ne fait pas partie de votre instance Équipes, contactez l’[Assistance Auth0](http://support.auth0.com) pour obtenir de l’aide pour ajouter le locataire.

<Frame>
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/auth0/docs/images/fr-ca/cdy7uua7fh8z/480m7MPxpbtaG1dufjiwah/852da2ca0a9e717599db79a7260895a7/Teams_-_Subscription.png" alt="Screenshot of what to expect when your tenant subscription is an Enterprise Agreement" />
</Frame>

#### Supprimer un administrateur non reconnu

Si un administrateur de locataire est listé comme faisant partie d’un locataire alors qu’il ne devrait pas l’être :

1. Si vous êtes un propriétaire d’équipe et également l’administrateur du locataire, accédez à l(Auth0 Dashboard du locataire pour supprimer l’administrateur. Pour en savoir plus, lisez [Gestion des membres de l’équipe](/docs/fr-ca/get-started/auth0-teams/team-member-management).
2. Demandez à un administrateur de locataire de retirer l’administrateur du locataire.