Sécurisez l’identité de chaque acheteur, de l’humain à l’IA
Modernisez vos parcours d’achat omnicanaux pour fidéliser les clients, booster les conversions et mieux sécuriser les clients comme les agents.
La plateforme d’identité client qui booste le secteur du commerce de détail
Simplifiez la gestion des accès clients pour pouvoir vous concentrer sur votre cœur de métier.
Renforcer la fidélisation et augmenter les conversions
Transformez les visiteurs inconnus de votre site en clients fidèles grâce à des procédures d’inscription et de connexions à la fois simples et fluides.
Expériences omnicanales unifiées
Unifiez l’identité sur différents canaux, différentes marques et différents appareils afin de proposer des interactions clients cohérentes et personnalisées.
Sécuriser et protéger les clients
Renforcez la sécurité des identités clients et contribuez à prévenir les brèches de données grâce à une authentification avancée et à une protection sophistiquée contre les menaces, activées uniquement en cas de besoin afin de limiter les points de friction.
Commerce agentique
Donnez vie à des expériences d’achat personnalisées et pilotées par l’IA grâce à un cadre d’identité robuste. Permettez aux agents propriétaires et tiers d’accéder en toute sécurité à vos outils, workflows et données.
Auth0 propose des solutions CIAM pour tous les types d’entreprises du secteur du commerce de détail.
Commerce de détail et e-commerce
Gérez la concurrence croissante, les pics de trafic et la hausse de la fraude. Nous unifions les données clients, simplifions les parcours omnicanaux et protégeons votre entreprise et vos clients.
Produits alimentaires et boissons
Favorisez les achats répétés dans un environnement dynamique axé sur la fidélisation des clients. Nous simplifions les inscriptions au programme de fidélité, personnalisons les offres et sécurisons davantage les données pour encourager vos clients à revenir.
Tourisme et événements
Conciliez réglementations mondiales strictes, protection des données et programmes de fidélité multimarques. Nous proposons des parcours simplifiés et sécurisés afin de vous aider à gagner la confiance des touristes et à augmenter les réservations répétées.
Vente en gros (B2B)
Développez les modèles B2B et D2C grâce à des solutions d’identité sécurisées. Nous unifions et protégeons chaque canal, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance et la satisfaction de la clientèle.
Découvrez nos témoignages clients
Connectez votre pile technologique
Intégrez l’identité aux outils de commerce, de données, d’analytique et de sécurité déjà utilisés par vos équipes.
Plus de 300 intégrations
Plus de 100 partenaires dans le monde
Plus de 30 guides de démarrage rapide et SDK
Intégration Shopify
Foire aux questions (FAQ)
Comment Auth0 protège-t-il les marques de commerce de détail contre la fraude ?
Auth0 identifie et bloque les attaques de bots et les tentatives de credential stuffing au point de connexion. Grâce aux solutions Attack Protection et Adaptive MFA, les détaillants peuvent empêcher l’usurpation de compte et protéger les points fidélité ainsi que les données de paiement de leurs clients, ce qui contribue à assurer une expérience d’achat sécurisée.
Comment Auth0 gère-t-il le trafic saisonnier pour le secteur du commerce de détail ?
La plateforme cloud d’Auth0 est conçue pour s’adapter automatiquement aux pics de trafic significatifs, par exemple durant les fêtes de fin d’année ou lors du lancement de nouveaux produits. Grâce à sa capacité à gérer des milliers de connexions par seconde, Auth0 permet d’assurer la disponibilité et la sécurité de votre site de commerce de détail durant les périodes déterminantes.
Auth0 permet-il d’améliorer les taux de conversion dans le secteur du commerce de détail ?
Auth0 optimise les taux de conversion en supprimant les points de friction lors des flux d’inscription et de paiement. Les fonctionnalités comme l’authentification sociale, les passkeys et l’authentication biométrique permettent aux clients de s’inscrire et de se connecter instantanément, ce qui contribue à réduire les abandons de panier et à accélérer le parcours d’achat numérique.
Est-ce qu’Auth0 prend en charge l’identité pour le commerce de détail omnicanal ?
Oui, Auth0 offre une expérience d’identité unifiée pour l’ensemble des points de contact numériques : web, mobiles et en boutique. Grâce à la centralisation de l’identité client, les détaillants peuvent offrir une expérience cohérente qui suit le parcours client, et personnaliser le marketing et les récompenses fidélité tout en maintenant une posture de sécurité renforcée sur tous les canaux.
Est-ce qu’Auth0 prend en charge l’authentification sociale pour le commerce de détail ?
Absolument. Auth0 prend en charge des dizaines de fournisseurs d’identité sociale, dont Google, Facebook et Instagram. Cette méthode permet aux clients d’utiliser leurs comptes de réseaux sociaux pour s’inscrire et se connecter rapidement. Auth0 permet par ailleurs de s’assurer que ces authentifications sociales sont aussi sécurisées que les traditionnels noms d’utilisateur et mots de passe.
Auth0 sécurise-t-il les identités des agents d’IA employés dans le commerce de détail ?
Tout à fait. Auth0 contribue à donner vie à des expériences d’achat personnalisées pilotées par l’IA sur la base de son solide framework d’identité agentique. Cette approche permet aux agents, qu’ils soient propriétaires ou de tierce partie, d’accéder de manière plus sécurisée aux outils, aux workflows et aux données de commerce de détail, mais aussi de débloquer de nouveaux canaux comme celui du commerce agentique. Auth for MCP aide par ailleurs les détaillants à sécuriser leurs serveurs MCP en leur offrant un contrôle sur les agents qui se connectent, les ressources auxquelles ils accèdent et les actions qu’ils effectuent.