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Grow your retail business with Identity

Modernize omnichannel retail journeys to foster loyalty, boost conversion, and better secure customer data with Auth0.

Trusted by the world’s leading retail organizations

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15 million

user logins’ secured

Jersey Mikes (Okta, 2023) ↗

300% increase

in net new loyal customers

Cinépolis (Okta, 2024) ↗

33 brands

unified under one Customer Identity

GrandVision (Okta, 2019)

The Customer Identity platform that powers retail

Streamline access for your customers so you can focus on driving revenue.

Secure the experience

Prevent data breaches and better secure customer identities with advanced authentication and threat protection that triggers only as needed to reduce friction.

Simplify checkout

Create seamless, frictionless login and checkout experiences that reduce cart abandonment and boost conversion.

Increase loyalty membership

Boost loyalty program sign-ups with easy, secure profile creation and login experiences.

Streamline omnichannel experiences

Enable a single Identity across channels and devices for consistent and unified customer journeys, wherever they happen.

Know your customers

Capture and consolidate first-and zero-party customer data into a 360° view. Connect and activate data across existing martech.

Personalize the experience

Integrate customer data to enrich customer profiles and deliver hyper-personalized product recommendations, discounts, experiences, and more.

Manage peak traffic events

Maintain uninterrupted customer access during peak traffic events like holiday sales or product launches.

Auth0 for Retail

Explore how customer identity drives retail customer journeys from unknown guest to loyalty member.

Solutions by retail sector

Retail and e-commerce

Manage intense competition, high-volume traffic, and growing fraud threats. We unify customer data, simplify omnichannel journeys, and protect both your business and your shoppers.

Grocery, food and beverage

Drive repeat purchases in a fast-paced, loyalty-driven environment. We streamline sign-ups, personalize offers, and better secure data to keep your customers returning.

Travel and hospitality

Balance strict global regulations, data protection, and loyalty programs spanning multiple brands. We enable safe, streamlined journeys, helping you earn travelers’ trust and repeat bookings.

Wholesale (B2B)

Scale business-to-business and direct-to-consumer models with secure identity solutions. We unify and protect every channel, so you can focus on growth and customer satisfaction.

Power secure AI experiences for retail

Bring personalized, AI-powered shopping experiences to life in a more secure manner with a robust identity framework for agents.

Testimonials

"[Auth0] allows us to provide things for our loyalty members that we weren't able to before, from MFA and stronger security for their Wyndham Rewards, to the ability to use APIs to connect to our partners to create unique experiences for our guests."

Eric Brohm

SVP, CISO Wyndham Hotels & Resorts

"We want to give our customers the option to interact with our retail brands through any channel, anywhere, anytime, which means we need to have a flexible customer experience journey."

Kunal Chakraborty

Global VP for Customer Experience and Digital, GrandVision

"Our engineers don't have to build the interfaces. They don't have to build all the security around it. They don't have to deal with managing it from our database people's perspective. They don't have to deal with managing any usernames or passwords."

Scott Scherer

CIO, Jersey Mike's

よくある質問(FAQ)

Auth0は小売ブランドを不正行為からどのように保護しますか?

Auth0は、ログイン時点でボット攻撃やクレデンシャルスタッフィングの試行を特定・ブロックすることで、小売ブランドを保護します。Attack ProtectionAdaptive MFAを活用することで、小売業者はアカウント乗っ取り(ATO)を防ぎ、顧客のロイヤルティポイントや決済データを保護し、セキュアなショッピング体験を提供できます。

Auth0は小売における季節的なトラフィックにどのように対処しますか?

Auth0のクラウドプラットフォームは、年末年始のセールイベントや新製品の販売開始といった小売特有のトラフィック急増に合わせて、自動的にスケーリングするよう設計されています。毎秒数千件のログインを処理してきた確かな実績により、Auth0は、最も収益性の高い時期においても小売サイトが安定して稼働し、安全性を維持できるよう支援します。

Auth0は小売のコンバージョン率向上に貢献しますか?

Auth0は、登録プロセスとチェックアウトプロセスの煩雑さを取り除くことで、小売におけるコンバージョン率を向上させます。ソーシャルログインパスキー生体認証などの機能は、顧客が即座に登録・ログインできるようにすることで、カゴ落ち率を減らし、オンラインショッピングの速度を向上させます。

Auth0は小売のオムニチャネルアイデンティティをサポートしていますか?

はい、Auth0はWeb、モバイル、店舗内のデジタルタッチポイントを横断して、統一されたアイデンティティエクスペリエンスを提供します。顧客のアイデンティティを一元化することで、小売業者はカスタマージャーニーを追跡する一貫性のある利用体験を提供でき、パーソナライズされたマーケティングやロイヤルティ特典を実現しつつ、すべてのチャネルにわたって高いセキュリティ態勢を維持できます。

Auth0は小売向けのソーシャルログインをサポートしていますか?

はい、Auth0は、GoogleやFacebook、Instagramを含む多数のソーシャルアイデンティティプロバイダーをサポートしています。これにより、顧客は既存のソーシャルアカウントを使用して、より迅速にサインアップやログインを行うことができます。Auth0は、こうしたソーシャルログインに対しても、従来のユーザー名とパスワードを使用したアカウントと同等のエンタープライズレベルの保護を適用します。

Auth0は小売向けのAIエージェントのアイデンティティを保護できますか?

はい、Auth0は、堅牢なエージェント型アイデンティティフレームワークにより、AIを活用したショッピング体験のパーソナライズの実現を支援します。これにより、自社およびサードパーティのエージェントが小売ツール、ワークフロー、データにより安全にアクセスできるようになり、エージェンティックコマースという新しいチャネルの可能性が広がります。また、Auth for MCPを利用することで、小売業者は自社のMCPサーバーを保護し、どのエージェントが接続するのか、どのリソースにアクセスするのか、そしてどのようなアクションを実行するのかを制御できるようになります。

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