Encante seus clientes com a Auth0

O processo de autenticação da sua aplicação está funcionando a seu favor ou contra você? Muitas empresas ainda estão usando login simples com nome de usuário e senha, e isso tem muitas limitações.

A boa notícia é que a Auth0 está aqui para ajudar você a colocar os dados do cliente para funcionar. A Auth0 não apenas torna a autenticação simples e descomplicada para seus desenvolvedores, mas quando você usa recursos como autenticação social e regras, você tem as ferramentas para criar perfis robustos para seus clientes. Quando você tem dados sobre as preferências de seus clientes, tem a chave para comercializá-los de uma maneira muito mais poderosa.

Seus usuários esperam uma ótima experiência em sua aplicação e, com a Auth0, você pode facilitar o processo de autenticação para eles. Nosso widget Lock é testado em casos difíceis e embasado em dados, o que significa que seus usuários obtêm apenas o melhor.

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Os métodos típicos de marketing são bastante diretos quando se trata disso: crie algum material de propósito geral, envie-o em massa para clientes potenciais ou existentes e espere o melhor. É fácil ver que esse método só pode ser marginalmente eficaz, na melhor das hipóteses. Afinal, cada um de seus clientes atuais e potenciais é um indivíduo único, com suas próprias esperanças, medos e sonhos, portanto, nem todos podem responder à sua oferta de maneira positiva. E se pudéssemos fazer melhor? A boa notícia é que podemos.

Os benefícios dos dados sociais

Dados sociais têm permitido que muitas empresas conheçam seus clientes de uma maneira melhor e mais significativa. Quando um usuário opta por se autenticar na aplicação com um provedor social como Facebook, Google ou Twitter, você pode escolher quais partes de seu perfil social deseja solicitar que divulguem. Quando esses dados são compartilhados com você, eles permitem enriquecer os perfis que você mantém para seus clientes, o que abre muitas possibilidades para o marketing direcionado.

Você está vendendo roupas femininas que sabe que são mais populares entre os jovens de 25 a 34 anos na Europa? Com as informações de perfil de usuário enriquecidas que obtém dos provedores sociais, você tem ferramentas para oferecer seus produtos diretamente a esse segmento específico e não desperdiçar nenhum esforço de marketing para quem provavelmente não terá interesse.

Dados sociais são fáceis com Auth0

Implementar login social e coletar informações de perfil pode ser um desafio quando precisa ser feito do zero, mas com a Auth0 é tão fácil quanto pressionar um botão. Você pode usar qualquer provedor social que desejar e especificar facilmente quais informações deseja que seus clientes divulguem.

Enviar dados para aplicações de terceiros

A Auth0 também permite que você envie dados do usuário para qualquer aplicação de terceiros que desejar, o que significa que você pode usar as ferramentas que desejar para analisar seus dados. Fornecemos a você um mecanismo de regras eficiente que permite escrever JavaScript personalizado para aumentar o pipeline de autenticação. Deseja enviar seus dados de usuário para uma aplicação como FullContact para enriquecer os perfis de cliente? Isso pode ser feito perfeitamente com regras. Na verdade, já escrevemos esta regra específica, e muitas outras, para você. Você também pode usar regras predefinidas para integrar com aplicações como Mixpanel, Salesforce e muitas outras.

A identidade do cliente é fundamental e com a Auth0 é fácil.

Como usuário de uma aplicação, poucas coisas são piores do que precisar preencher um gigantesco formulário da Web na inscrição. No entanto, obter bons dados do usuário é um requisito para que as empresas permaneçam competitivas e atendam aos requisitos básicos de informações do usuário. A boa notícia é que você pode usar o profiling progressivo como uma maneira melhor e menos invasiva de obter os dados de que precisa, mantendo seus clientes satisfeitos.

A criação de profiling progressivo é uma forma de coletar pequenas quantidades de informações do usuário ao longo do tempo. Em vez de solicitar que os usuários forneçam tudo de uma vez, você os solicita a responder apenas uma ou duas perguntas sempre que fizerem login. Se você já usou o LinkedIn, provavelmente já viu o profiling progressivo em ação. Com o LinkedIn, você não é forçado a fornecer todas as informações de uma só vez, mas responde a perguntas ao longo do tempo.

Com a Auth0, você tem controle total sobre os perfis de seus usuários. Isso significa que você pode verificar quais informações já coletou para seus usuários e solicitar que respondam o que estiver faltando sempre que se autenticarem nas aplicações. Assim, você obtém todos os dados de que precisa, ao mesmo tempo em que oferece aos seus clientes uma experiência sem atrito.

Você quer atrair clientes para seu site ou aplicação porque é isso que faz a empresa prosperar, mas vamos encarar: o mercado está ficando cada vez mais concorrido. É por isso que proporcionar aos seus usuários uma ótima experiência está se tornando cada vez mais importante, e essa é uma das principais razões pelas quais algumas aplicações prosperam enquanto outras não. Afinal, quando há atrito em qualquer ponto da aplicação, os usuários podem logo procurar algo melhor.

Ao pensar em UX, pode ser tentador considerar apenas o que seus usuários veem e com o que interagem quando estão dentro de sua aplicação. No entanto, uma ótima UX começa antes mesmo disso, no primeiro lugar que eles acessam: a caixa de login.

Ao usar a Auth0, você obtém o Lock, nosso widget de login projetado com eficiência e totalmente testado em casos complexos. Proporcionar uma ótima experiência aos usuários finais foi a prioridade quando desenvolvemos o Lock, que você pode repassar diretamente aos seus clientes. O Lock não é apenas elegante; o seu funcionamento é todo embasado por dados. Por exemplo, fizemos alguns testes e alcançamos um aumento de 40% em nossa própria taxa de conversão de inscrição simplesmente alterando os botões de login social para mostrar texto em vez de apenas um ícone. Queremos que você se beneficie de nossas descobertas. Por isso alteramos as configurações padrão do Lock para ter botões de login social com texto completo, habilitados para todos os usuários imediatamente.

A maioria das pessoas está acostumada a inserir um nome de usuário e senha quando usa aplicações. De certa forma, pode parecer que só isso é necessário para um sistema de autenticação adequado. Aderir à autenticação de nome de usuário e senha pode ser bom para as aplicações mais simples, mas o que acontece quando sua aplicação cresce e você deseja aproveitar a identidade do usuário para impulsionar seus negócios? Existem tantas oportunidades para usar os dados do cliente que muitas vezes elas são ignoradas, porque as empresas têm apenas uma configuração simples de autenticação, com nome de usuário e senha.

Com a Auth0, você pode usar a autenticação de nome de usuário e senha se quiser, mas não precisa parar por aí. Com o toque de um botão, você pode habilitar o login social com Facebook, Google, Twitter ou qualquer outro provedor. Isso abre um novo conjunto de possibilidades para impulsionar o crescimento de seus negócios com os dados do usuário. Se você achar que não precisa de login social para suas aplicações, basta desativá-lo. Com a Auth0, você decide.

O marketing e a venda para os consumidores geralmente significam competir por seu tempo e sua atenção, e é por isso que é importante que seus clientes possam acessar todas as aplicações de maneira rápida e fácil. Infelizmente, isso se torna mais difícil à medida que sua empresa cresce e adiciona mais e mais aplicações ao cenário. Muitas vezes, uma base de usuários exclusiva é criada para cada aplicação, e isso significa que seus clientes precisarão de um conjunto diferente de credenciais para cada um. O problema é que isso atrasa os usuários. E mais ainda: muitos usuários esperam uma experiência de autenticação unificada em todos os lugares da Web, já que empresas como Google proporcionam essa experiência em todas as aplicações.

A Auth0 permite que você se livre completamente dessa complicação ao implementar o Single Sign On (SSO). Com as aplicações autenticadas em um serviço SSO central, seus usuários precisam apenas de um conjunto de credenciais para fazer login em cada uma delas. Este é um grande benefício para toda a organização e é uma grande melhoria na experiência do usuário porque reduz imediatamente o atrito que seus clientes encontram ao usar suas aplicações. Menos atrito = melhores negócios.

Os relatórios de conformidade são uma necessidade para muitas empresas modernas, mesmo aquelas que operam exclusivamente no espaço B2C. Quaisquer que sejam os requisitos de relatórios impostos a você, configurar seu sistema para enviar dados do usuário a terceiros pode ser uma grande dor de cabeça. Se você precisar relatar atividades de usuário, como frequência ou localização de login, sistemas personalizados podem ser difíceis e demorados de implementar.

Com a Auth0, você pode acessar diretamente um sofisticado mecanismo de regras que permite personalizar o pipeline de autenticação do usuário da maneira que desejar. Precisa enviar dados do usuário para um endpoint REST quando seus usuários fazem login? Sem problemas. O mecanismo de regras da Auth0 permite que você escreva qualquer JavaScript personalizado que desejar. Isso significa que você pode enviar as informações de seus usuários a terceiros como parte do processo de autenticação, tudo com um pouco de código personalizado.

Um funil de vendas forte durante todo o ano é ótimo, mas às vezes pode ser ainda melhor realizar eventos especiais. Talvez você tenha uma grande promoção de um dia que chama muita atenção, ou participe da Black Friday e veja um grande aumento no tráfego naquele único dia. Eventos exclusivos de grande escala como esses são a norma, especialmente em setores voltados para o consumidor, mas seu sistema está pronto para lidar com todo esse tráfego?

A Auth0 fornece uma plataforma verdadeiramente em escala da Web que pode lidar com mais de 11.000 solicitações de autenticação por segundo. Isso significa que você pode ter certeza de que fazer login no seu site ou aplicação não será um desafio para ninguém no dia do seu grande evento.