Viagens
Transforme o engajamento esporádico de viajantes em experiências seguras, contínuas e sem problemas
Crie uma fidelidade mais profunda à marca, proporcionando experiências perfeitas para viajantes e hóspedes sem toque que são protegidas com conectividade ininterrupta
- ROTEIRO DIGITAL
- FIDELIDADE À MARCA
- PARCERIAS
- SEGURANÇA
ROTEIRO DIGITAL
Comece seu roteiro digital com experiências habilitadas por identidade que encantam os clientes
O cliente espera mais do que apenas uma experiência de viagem digital; ele espera ficar encantado com recomendações inteligentes baseadas em comportamentos anteriores, uma experiência adaptada especificamente ao dispositivo móvel que ele possui. Ele merece programas de lealdade e afinidade que sejam livres de atrito e convenientes de usar.
Adote a mobilidade com seus clientes
Encontre seus clientes onde eles estiverem e da maneira como preferirem se conectar. Integre a Auth0 com qualquer aplicativo móvel e libere o pessoal da programação para se concentrar em inovação.
Leia mais sobre omnicanalPerfis de dados em 360 graus do cliente
Reduza a atividade fraudulenta em todos os pontos de contato, criando perfis individuais de 360° do cliente usando a identidade baseada no comportamento da Auth0 e no acesso para identificar comportamentos suspeitos.
Leia mais sobre perfis de identidade
Viagens seguras e orientadas para experiências
Os hóspedes preferem hotéis e destinos que proporcionem experiências memoráveis, personalizadas para suas preferências únicas. Eles querem ser surpreendidos, encantados e informados, mas capazes de personalizar sua jornada. Isso exige que as marcas os “ouçam” e “conheçam” com experiências personalizadas.
Leia sobre digitalização de viagensSimplifique o acesso
Clientes de hotéis, agências de viagens on-line e companhias aéreas querem transações seguras, rápidas e sem atrito, juntamente com recomendações contextualmente relevantes; a Auth0 possibilita isso com autenticação e criação progressiva de perfis.
Como impulsionar o crescimento do produto
FIDELIDADE À MARCA
Aumente a fidelidade à marca com a personalização
Os clientes têm acesso a uma quantidade sem precedentes de informações de viagem, comentários de colegas, comparações de preços e ferramentas, tornando a fidelidade à marca mais elusiva do que nunca. Personalize a experiência de viagem para seus usuários finais e clientes corporativos para obter uma vantagem competitiva.
Elimine a fadiga de login
O viajante geralmente acessa aplicativos e plataformas de várias marcas, cada um exigindo um ou mais logins para alcançar o resultado desejado pelo cliente. A fadiga de login afeta negativamente o uso, a satisfação do cliente e a segurança; a solução de segurança de classe mundial da Auth0 facilita o acesso e a conexão dos usuários.
Mais sobre implementação de logins sociaisReduza a fraude do programa de fidelidade
As marcas de viagens e hotelaria não precisam mais trocar a segurança por uma experiência sem atrito; o perímetro de segurança consistente de aplicativos da Auth0 captura comportamentos fraudulentos no início e durante cada sessão do usuário para reduzir o risco de tomada da conta e abuso de inscrição.
Mais sobre fraudes intersetoriais
PARCERIAS
Expanda a participação de programas de fidelidade conjuntos
Ofereça mais do que os viajantes e hóspedes procuram participando de mais ecossistemas e programas de fidelização de parcerias projetados para atrair propostas de valor do segmento do cliente que ofereçam maior valor total ao consumidor.
Fácil integração do ecossistema de fidelidade
Ofereça integrações robustas, prontas para uso e personalizadas de programas de fidelidade de parceiros de ecossistema para melhorar frequência de uso, inscrições e conversão de vendas. A Auth0 facilita isso com APIs que integram com facilidade e segurança o acesso aos dados do cliente.
Mais sobre identidade e fidelidadeAdote novos modelos de negócios
Acelere a adoção de novos modelos de negócios de agências de viagens on-line e hotelaria para impulsionar o crescimento e a retenção de clientes com o CIAM da Auth0, fácil de manter uma plataforma extensível e independente.
Atraia mais clientes usando a identidade
SEGURANÇA
Atenda aos requisitos de conformidade dos clientes, garantindo segurança e privacidade dos dados do usuário
Você precisa dos dados pessoais dos clientes para personalizar sua experiência, mas eles hesitarão se sentirem que seus dados não estão sendo protegidos. Além disso, os clientes de sua empresa exigem segurança para satisfazer aos próprios requisitos de conformidade.
Gestão de identidade baseada em risco e sensível ao cliente
Viagens de todos os tipos cruzam vários canais e sites e aplicativos de parceiros de ecossistema, protegem e permitem experiências perfeitas, sem adicionar atrito, com a autenticação adaptável da Auth0 com base em comportamentos individuais do cliente, etapas da jornada e locais.
Leia mais sobre autenticação intensificadaEsteja sempre em conformidade globalmente
Os regulamentos de conformidade em torno de PII e privacidade de dados estão evoluindo no setor de Viagens e Hotelaria. Conformidade significa estar atualizado em relação a GDPR, SOC2 Tipo II, aos novos requisitos do CCPA e preparado para um modelo globalmente padronizado de perfis de identidade de viagens digitais.
Leia mais sobre Auth0 e GDPR
Reduza os custos da gestão de identidade
Mantenha sob controle os custos de atualização da plataforma e dos recursos, eliminando o tempo e a carga de trabalho das equipes de desenvolvimento e de TI para aprender e manter os sistemas de identidade em várias plataformas.
Mais: Construir ou comprar pronta a gestão de identidadeCentralize a conformidade, a privacidade e a segurança
Crie uma fonte consistente e auditável de identidade do cliente, transações on-line e captura de dados com a Proteção de senha violada da Auth0 e opções integradas de gerenciamento de consentimento.
Leia mais sobre a Auth0 e conformidade
