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SECTORES

Los hábitos de los consumidores están cambiando. Y el comercio minorista en línea tiene que satisfacer sus expectativas.

Conocer el comportamiento de cada cliente en los distintos canales, entender sus recorridos y proporcionar una autenticación sin fricciones se traduce en ingresos y fidelidad a la marca.

COMODIDAD PARA EL CLIENTE

Recorrido seguro del cliente basado en la experiencia

Los consumidores prefieren las marcas que ofrecen experiencias de compra fáciles de recordar y personalizadas según sus preferencias. Quieren que se les entretenga, se les informe y se les sirva de forma segura en cada paso de su recorrido. Todo gira en torno al cliente.

  • Privacidad controlada por el cliente

    Ofrezca a los consumidores lo que quieren: la capacidad de controlar sus perfiles de privacidad sin perjudicar su seguridad (ni la suya) y cumplimiento. Aprenda a utilizar la gestión del consentimiento como ventaja competitiva.

    Más información sobre la gestión del consentimiento
  • Fácil de usar

    La seguridad, la autenticación, el acceso a la identidad y las normas del sector pueden resultar confusos. Lo último que necesita es un software complicado. Pruebe los inicios rápidos de Auth0 para cualquier plataforma o marco.

    Pruebe los inicios rápidos

UNIFIQUE

Permita clientes 360

Los consumidores esperan que las marcas actúen basándose en conocimientos de 360 grados de sus requisitos, necesidades y deseos. Los minoristas necesitan proteger las interacciones basadas en datos.

  • Perfiles individuales

    Los minoristas están individualizando las experiencias con perfiles individuales de clientes seguros que permiten controles de acceso e identidad basados en el comportamiento. Lea cómo el enriquecimiento de los perfiles y la recopilación progresiva de los datos de los perfiles pueden impulsar su marketing.

    Más información sobre el enriquecimiento de perfiles
  • CIAM sensible al cliente y basado en el riesgo

    Los recorridos de compra atraviesan varios canales y marcas relacionadas. Los minoristas pueden proteger estas experiencias, haciendo que sean fluidas y sin añadir fricción, con una autenticación adaptativa basada en el comportamiento individual del cliente, los pasos del recorrido y la ubicación. Conozca la autenticación multifactor

    Más información sobre la MFA
  • Seguir al cliente

    Los recorridos de los clientes omnicanal exigen que los minoristas sean capaces de seguir al cliente a través de los canales, socios y plataformas, protegiendo cada punto de interacción. Lea cómo GrandVision construyó una experiencia minorista omnicanal utilizando Auth0.

    Lea la historia de éxito de Grandvision

¿Quiere saber más?

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Marks & Spencer: La escalabilidad de la autenticación de Auth0 en acción

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Por qué Jersey Mike's confía a Auth0 los datos de sus clientes más fieles

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Nando's: Centralización de la gestión de identidades y accesos con Auth0

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PERSONALICE

Individualice la experiencia de cada cliente

Los consumidores quieren que se reconozca su singularidad e individualidad y que se utilicen para ofrecerles experiencias únicas de marca y de ocio en el comercio. Para cumplir esas expectativas, los minoristas deben capturar de forma segura los datos procedentes de distintas fuentes y convertirlos en interacciones con los clientes en tiempo real.

  • Refuerce el marketing del ciclo de vida

    El valor del ciclo de vida del cliente se basa en ofertas, promociones y precios personalizados que dependen de perfiles de clientes más completos para impulsar programas de marketing y fidelización.

    Deleite a sus clientes con Auth0
  • Equilibre los nuevos modelos de privacidad

    Los minoristas están equilibrando los perfiles más completo de los consumidores con la creciente preocupación por la privacidad, ofreciendo nuevas opciones de «privacidad por diseño» y de control de la privacidad.

    Auth0 y privacidad de datos

Socio

Ampliar los ecosistemas de socios

Los minoristas están forjando nuevos ecosistemas de socios en plataformas de servicios interconectados para crear una experiencia única y sofisticada y para ofrecer mayor valor, diferenciación y comodidad. Los ecosistemas de socios y de fidelización conjunta aumentan la apuesta por la seguridad y el CIAM. Hágalo bien y así cosechará una futura cuota de mercado y aumentará sus ingresos.

  • Ofertas de fidelización

    Las marcas de categorías relacionadas que atienden a clientes parecidos con ofertas hiperlocales están creando plataformas de servicios interconectados para impulsar el crecimiento. Conozca los programas de identidad y fidelización.

    Más información sobre la fidelización de clientes
  • Comercio combinado

    La compra única orquestada a través de los canales de venta al por menor o la ayuda digital «en vivo» requiere contextos de cliente más amplios y multidimensionales.

    Lea más sobre cómo aumentar los ingresos

Cumplimiento, seguridad y escala

No hace falta decir que la seguridad de los datos de los clientes y el cumplimiento son los temas más importantes que se abordan en las reuniones ejecutivas de minoristas. Auth0 ha incorporado la seguridad más vanguardista al producto, para que usted pueda aprovechar las innovadoras características diseñadas para proteger a sus usuarios sin preocupaciones.

  • Proveedores de identidades múltiples

    Federe a escala configurando tantos directorios activos, PingFederate, LDAP o incluso proveedores SAML-P personalizados para todos los usuarios como necesite.

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  • Inicio de sesión único

    La autenticación SSO ofrece a los usuarios una experiencia fluida mientras navegan por sus aplicaciones internas y de terceros.

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  • Autenticación basada en API

    Proteja sus API con protocolos avanzados de gestión de identidades y colabore con facilidad.

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  • Protocolos estándar del sector

    Aumente la coherencia y la continuidad de las operaciones y la ejecución de su negocio adoptando una plataforma de identidad que sea compatible con los estándares de autenticación del sector, como OAuth y OpenID Connect.

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  • Certificaciones y cumplimiento

    Cumplimiento con las principales organizaciones, como SOC2, GDPR, OpenID Connect y otras

    Más información
  • Nube pública y privada

    Aloje su aplicación en la nube pública de Auth0, nuestra nube privada o en su entorno AWS. Nuestro servicio de nube multi-tenant de alta disponibilidad es capaz de gestionar más de mil millones de transacciones diarias.

    Más información

Acceso seguro para todos. Pero no para cualquiera.