Viajes
Convierta la interacción esporádica del viajero en experiencias seguras, continuas y sin interrupciones
Consiga una mayor fidelidad a la marca proporcionando al viajero experiencias fluidas, sin contacto, seguras y con una conectividad ininterrumpida.
- HOJA DE RUTA DIGITAL
- FIDELIDAD A LA MARCA
- ASOCIACIONES
- SEGURIDAD
HOJA DE RUTA DIGITAL
Inicie su hoja de ruta digital con experiencias basadas en la identidad que deleiten a los clientes
Los clientes esperan algo más que una experiencia de viaje digital. Esperan que se les deleite con recomendaciones inteligentes basadas en el comportamiento anterior y una experiencia adaptada específicamente a su dispositivo móvil. Y se merecen programas de fidelidad y afinidad que no creen fricciones y sean cómodos de usar.
Ofrezca entornos móviles a sus clientes
Conozca a sus clientes allí donde estén y del modo en que prefieran conectarse. Integre Auth0 con cualquier aplicación móvil para que sus desarrolladores puedan liberar tiempo y centrarse en la innovación.
Más información sobre el omnicanalPerfiles de datos de clientes 360
Reduzca la actividad fraudulenta en todos los puntos de contacto creando perfiles individuales de clientes de 360° basados en la identidad y el acceso de Auth0 para detectar comportamientos sospechosos.
Más información sobre los perfiles de identidades
Recorridos de los huéspedes seguros y basados en la experiencia
Los huéspedes prefieren hoteles y destinos que ofrezcan experiencias fáciles de recordar y personalizadas según sus preferencias particulares. Quieren que se les sorprenda, se les deleite y se les informe, pero pudiendo personalizar su viaje al mismo tiempo. Esto requiere que las marcas les «escuchen» y «conozcan» con experiencias a medida.
Lea sobre la digitalización de los viajesSimplifique el acceso
Los clientes de hoteles, agencias y aerolíneas quieren transacciones seguras, rápidas y sin fricciones junto con recomendaciones contextualmente relevantes. Auth0 lo permite gracias a la autenticación y la recopilación progresiva de los datos de los perfiles.
Cómo impulsar el crecimiento de los productos
FIDELIDAD A LA MARCA
Aumente la fidelidad a la marca con la personalización
Los clientes tienen acceso a una cantidad sin precedentes de información sobre viajes, opiniones de otros viajeros, comparaciones de precios y herramientas, lo que hace que la fidelidad a la marca sea más difícil de conseguir que nunca. Personalice la experiencia de viaje de sus usuarios finales y de los clientes empresariales para obtener una ventaja competitiva.
Frene la «fatiga de inicio de sesión»
Los viajeros suelen acceder a aplicaciones y plataformas de varias marcas, cada una de las cuales requiere uno o más inicios de sesión para lograr el resultado que desea el cliente. La fatiga del inicio de sesión afecta negativamente al uso, la satisfacción del cliente y la seguridad. La solución de seguridad de primera clase de Auth0 facilita a los usuarios el acceso y la conexión continua.
Más información sobre la implementación de inicios de sesión a través de redes socialesReduzca el fraude en los programas de fidelización
Las marcas de viajes y hostelería ya no tienen que sacrificar la seguridad por lograr una experiencia sin fricciones. El perímetro de seguridad constante de la aplicación de Auth0 detecta comportamientos fraudulentos al principio y durante cada sesión de usuario. De este modo, se reduce el riesgo de que se tome de posesión de una cuenta y de que haya abusos en el registro.
Más información sobre el fraude entre sectores
ASOCIACIONES
Amplíe la participación en programas de fidelización conjuntos
Ofrezca más de lo que buscan los viajeros y huéspedes participando en más ecosistemas y programas de fidelización de socios diseñados para atraer propuestas de valor del segmento de clientes que ofrezcan un mayor valor total a los consumidores.
Integración sencilla del ecosistema de fidelización
Ofrezca integraciones robustas, listas para usar y personalizadas de programas de fidelización de socios de ecosistemas para mejorar la frecuencia de uso, los registros y la conversión de ventas. Auth0 le facilita la tarea con API que integran de forma fácil y segura el acceso a los datos de los clientes.
Más información sobre la identidad y la fidelizaciónAdopte nuevos modelos de negocio
Acelere la adopción de los nuevos modelos de negocio de las agencias y la hostelería para impulsar el crecimiento y la retención de clientes con el CIAM de Auth0, fácil de mantener e independiente de la plataforma.
Atraiga a más clientes utilizando la identidad
SEGURIDAD
Satisfaga los requisitos de cumplimiento de los clientes garantizando al mismo tiempo la seguridad y la privacidad de los datos de los usuarios
Usted necesita los datos personales de los clientes para personalizar su experiencia... pero ellos dudarán si les parece que sus datos no están protegidos. Además, sus clientes empresariales necesitan seguridad para cumplir sus propios requisitos de cumplimiento.
Gestión de identidades respetuosa para el cliente y basada en el riesgo
Los recorridos de los viajeros y huéspedes cruzan diversos canales, sitios web y aplicaciones de socios del ecosistema. Asegure y permita experiencias fluidas sin añadir fricción con la autenticación adaptativa de Auth0 basada en los comportamientos individuales, los pasos del recorrido y las ubicaciones de los clientes.
Lea más información sobre la autenticación escalonadaCumpla siempre con la normativa mundial
Las normativas de cumplimiento en torno a la información personal y la privacidad de los datos están evolucionando en el sector de los viajes y la hostelería. El cumplimiento significa estar al tanto del RGPD, el SOC2 tipo II y los nuevos requisitos de la CCPA, y preparar un plan estandarizado a nivel mundial para los perfiles de identidad digital de los viajes.
Lea más información sobre Auth0 y el RGPD
Reduzca los costes de gestión de la identidad
Mantenga los costes de actualización de plataformas y funciones bajo control eliminando el tiempo y la carga de trabajo que supone para los desarrolladores y el personal informático aprender a usar y mantener los sistemas de identidad en varias plataformas.
Más: Comprar o crear la gestión de identidadesCentralice el cumplimiento, la privacidad y la seguridad
Construya una fuente consistente y auditable de identidades de clientes, transacciones en línea y capturas de datos con la protección de contraseñas vulneradas de Auth0 y las opciones integradas de gestión del consentimiento.
Más información sobre Auth0 y el cumplimiento
