Voyage
Transformez l’engagement sporadique des voyageurs en expériences sécurisées, continues et homogènes
Renforcez la fidélité à votre marque en offrant des expériences transparentes et sans contact, sécurisées par une connectivité ininterrompue.
- FEUILLE DE ROUTE NUMÉRIQUE
- FIDÉLITÉ À LA MARQUE
- PARTENARIATS
- SÉCURITÉ
FEUILLE DE ROUTE NUMÉRIQUE
Démarrez votre feuille de route numérique en proposant des expériences basées sur l’identité qui ravissent les clients
Les clients attendent plus qu’une simple expérience de voyage numérique. Ils attendent d’être enchantés par des recommandations intelligentes, basées sur leur comportement antérieur, une expérience adaptée spécifiquement à leur appareil mobile. Ils méritent des programmes de fidélisation et d’affinité faciles à utiliser.
Offrez la mobilité à vos clients
Restez au contact de vos clients partout où ils vont, selon la méthode qu’ils préfèrent. Intégrez Auth0 à n’importe quelle application mobile pour permettre à vos développeurs de se concentrer sur l’innovation.
En savoir sur le multi-canalProfils de données clients à 360°
Réduisez les activités frauduleuses sur tous les points de contact en créant des profils clients individuels à 360° basés sur la solution Auth0 des identités et des accès, qui facilitent la détection des comportements suspects.
En savoir plus sur les profils d’identité
Des parcours d’achat clients sécurisés et basés sur l’expérience
Les clients préfèrent les hôtels et les destinations qui leur offrent des expériences mémorables, personnalisées selon leurs préférences uniques. Ils veulent être surpris, ravis et informés, tout en ayant la possibilité de personnaliser leur voyage. Pour cela, les marques doivent les « écouter » et les « connaître » et leur offrir des expériences sur mesure.
En savoir plus sur la numérisation des voyagesSimplifiez les accès
Les clients des hôtels, des agences de voyages et des compagnies aériennes attendent des transactions sûres, rapides et sans friction. Ils recherchent des recommandations contextuelles pertinentes. Auth0 leur apporte tous ces avantages grâce à l’authentification et au profilage progressif.
Comment stimuler la croissance des produits
FIDÉLITÉ À LA MARQUE
Renforcez la fidélité à votre marque grâce à une meilleure personnalisation
La fidélité à une marque est plus difficile à obtenir que jamais, car les clients ont accès à une quantité sans précédent d’informations sur les voyages, d’évaluations par des pairs, d’outils et de comparaisons de prix. Personnalisez l’expérience de voyage de vos utilisateurs et de vos clients professionnels, et vous développerez des avantages concurrentiels.
Réduisez la lassitude des connexions
Les voyageurs utilisent souvent des applications et des plateformes de plusieurs marques. Chacune nécessite une ou plusieurs connexions pour obtenir le résultat souhaité. La lassitude des connexions a un impact négatif sur l’utilisation, la satisfaction du client et la sécurité. Avec la solution de sécurité de classe mondiale d’Auth0, les utilisateurs bénéficient d’un accès et de connexions stables et fiables.
En savoir plus sur la mise en œuvre des connexions via les réseaux sociauxLuttez contre la fraude au programme de fidélité
Les marques de voyage et d’hôtellerie n’ont plus besoin de faire des compromis entre la sécurité et l’expérience sans friction. Le périmètre de sécurité cohérent de l’appli Auth0 détecte les comportements frauduleux dès le début et pendant chaque session, réduisant les risques de prise de contrôle du compte et d’abus d’inscription.
En savoir plus sur la fraude intersectorielle
PARTENARIATS
Élargissez la participation aux programmes de fidélisation conjoints
Répondez toujours mieux aux attentes des voyageurs et des clients en leur proposant des opportunités plus étendues, grâce à des écosystèmes et des programmes de fidélisation en partenariat, conçus pour attirer des propositions de valeur dédiées avec des rapports qualité-prix inédits.
Intégration facile des écosystèmes de fidélité
Améliorez la fréquence d’utilisation, les inscriptions et les conversions grâce à des intégrations robustes, prêtes à l’emploi et personnalisées de programmes de fidélisation de l’écosystème partenaire. Auth0 apporte ces avantages grâce à des API qui intègrent avec aisance et sécurité l’accès aux données des clients.
En savoir plus sur les programmes d’identité et de fidélité.Adoptez de nouveaux modèles commerciaux
Accélérez l’adoption de nouveaux modèles commerciaux dans les agences de voyages, l’hôtellerie afin de stimuler la croissance et la fidélisation des clients, grâce à la gestion des identités et des accès clients (CIAM) extensible et indépendante de la plateforme Auth0, facile à gérer.
Attirez plus de clients grâce à la gestion des identités
SÉCURITÉ
Répondez aux exigences de conformité des clients et garantissez la sécurité et la confidentialité des données des utilisateurs
Vous avez besoin de données personnelles pour enrichir l’expérience client... mais vos clients hésiteront s’ils estiment que la protection des données n’est pas à la hauteur. En outre, vos entreprises clientes ont besoin de sécurité pour répondre à leurs propres exigences de conformité.
Gestion des identités basée sur le risque et orientée client
Les parcours d’achat des voyageurs et des clients passent par de multiples canaux, sites Web et applications de l’écosystème partenaire. Outre une sécurité renforcée, ils bénéficient d’expériences transparentes, sans contraintes, grâce à l’authentification adaptative d’Auth0 basée sur les comportements individuels des clients, les étapes et les emplacements de leur parcours d’achat.
En savoir plus sur l’authentification par étapesUne conformité globale constante
Les règles de conformité sur les données à caractère personnel et la confidentialité des données évoluent dans le secteur du voyage et de l’hôtellerie. La conformité implique de suivre les nouvelles exigences du RGPD, du SOC2 Type II et de l’ACCP, et préparer un plan standardisé à l’échelle mondiale des profils d’identité numérique des voyageurs.
Pour en savoir plus sur Auth0 et le RGPD
Réduisez les coûts de gestion des identités
Maîtrisez les coûts de mise à jour des plateformes et des fonctionnalités, en évitant aux développeurs et au personnel informatique d’avoir à se former et à maintenir des systèmes d’identité sur plusieurs plateformes.
En savoir plus : Gestion des identités : acheter ou développerCentralisez la conformité, la protection des données et la sécurité
Développez une source cohérente et vérifiable d’identités clients, de transactions en ligne et de saisie de données, grâce aux options intégrées de la gestion des consentements et à la détection des mots de passe corrompus d’Auth0.
En savoir plus sur Auth0 et la conformité
