Tudo gira em torno do cliente. Por que não a identidade?

Os clientes estão interagindo com varejistas e marcas em seus termos por meio de aplicações móveis, portais da Web, avaliações de produtos e redes sociais. Eles esperam que todas as interações – online e offline – sejam consistentes e altamente personalizadas. À medida que empresas de comércio eletrônico e varejo continuam a evoluir, a gestão de identidades digitais é uma função cada vez mais crítica – e tudo isso gira em torno de uma visão única do cliente.

Quando a plataforma correta de Gestão de identidades e acesso do cliente (CIAM) é implementada, os varejistas podem otimizar processos operacionais e organizacionais e programas de marketing para encantar os clientes com experiências personalizadas em todos os pontos de contato, desde a descoberta do produto até a compra e além disso.

Acelere as conversões de registro sem comprometer a segurança

O registro é o ponto crucial quando um cliente desconhecido se torna um cliente conhecido, mas se torna uma barreira se não for feito corretamente. A maioria dos clientes hesita em configurar uma nova conta com outro conjunto de credenciais, e geralmente fornece informações incorretas ou incompletas durante o preenchimento do formulário. Para os varejistas que buscam oferecer experiências personalizadas ao cliente, é fundamental obter as informações corretas durante esse processo.

A Auth0 obtém o registro correto, fornecendo tudo o que você precisa para implementar a autenticação moderna.

Vamos para o social
A integração de logins sociais agiliza o processo de registro e aumenta as taxas de conversão de registro. Com a Auth0, adicionar uma conexão social é tão fácil quanto pressionar um botão, e você obtém acesso imediato a mais de 30 integrações, incluindo Facebook, Twitter e Google. Saiba mais.

Não aguenta mais usar senhas? Nós também!
O cliente médio usa pelo menos 25 combinações de nome de usuário e senha a qualquer momento. Isso resulta em fadiga de login, fazendo com que os usuários reutilizem as credenciais repetidamente. Com a Auth0, as senhas podem ser totalmente eliminadas usando links mágicos, Touch ID ou SMS. Saiba mais

Autenticação mais forte = percepção de marca mais forte
Uma autenticação mais forte se traduz diretamente em confiança; a confiança, por sua vez, afeta a percepção do cliente sobre a marca. A tecnologia MFA com reconhecimento de contexto da Auth0 se adapta ao ambiente de login e oferece recursos de segurança avançados para proteger a privacidade do cliente. Saiba mais

Personalize com hooks
Nossa solução estaria incompleta se não oferecesse a flexibilidade da personalização. Os hooks da Auth0 permitem que você personalize o processo de registro de acordo com suas necessidades comerciais exclusivas, com fluxos de trabalho condicionais em cada ponto de contato digital. Saiba mais

Adoção de uma estratégia de comércio unificada para capacitar todas as partes interessadas

Os projetos de transformação digital estão ocorrendo em todo o setor de varejo, e a unificação dos processos internos operacionais e de marketing por trás de uma visão única do cliente está se tornando uma área crítica de foco. Os varejistas enfrentam o crescente desafio de manter a liderança, ter um diálogo único com o cliente e cumprir as promessas em relação ao serviço.

Bem-vindo à era do comércio unificado: tudo começa com a identidade digital. Com uma visão unificada do cliente, as equipes corporativas podem consolidar várias fontes de dados para oferecer uma experiência de marca consistente em cada ponto de contato.

Gestão de identidades centralizada
O comércio unificado começa com uma única identidade digital, e a Auth0 oferece um modelo de diretório de armazenamento de usuário flexível. Você pode hospedar seu diretório no servidor Auth0 altamente seguro, usar seu diretório existente ou migrar usuários para o banco de dados da Auth0 sem exigir uma redefinição de senha. Saiba mais

Experiência omnicanal verdadeira
Proporcione uma experiência de Single Sign On em todas as suas marcas, independentemente do canal ou provedor de identidade que o cliente decidir usar na loja ou na Web. O banco de dados Auth0 atua como uma única fonte de verdade, consolidando todas as identidades em um único perfil de usuário. Saiba mais

Integrações
Aproveite dados úteis para direcionamento personalizado e crescimento de usuários. Integrações personalizadas com plataformas de marketing e redes de publicidade permitem campanhas mais bem direcionadas e anúncios na aplicação. Saiba mais

Crie fidelidade à marca junto aos millennials, uma identidade por vez.

Os millennials, o público mais procurado entre os varejistas hoje, cresceram na era digital, e a tecnologia desempenhou um papel significativo na formação de suas identidades. Em contraste com a percepção de que os millennials não tem fidelidade à marca, a pesquisa mostrou que eles podem ser extremamente leais quando são tratados como clientes valiosos. Eles exigem uma experiência de compra centrada no cliente e esperam que as marcas os abordem com conteúdo personalizado adequado às suas necessidades.

Conhecer seu cliente começa com o registro, mas para transformar um navegador em um comprador, você precisa aprender progressivamente sobre o cliente e aprofundar o envolvimento a cada interação. Na Auth0, nosso objetivo não é apenas permitir que você crie uma visão de 360 ​​graus do cliente, mas também criar defensores da marca que atuarão como influenciadores e direcionarão mais tráfego para seu site ou loja.

Expanda seu ecossistema e atenda às necessidades em constante mudança de seus clientes.

O ecossistema varejista está evoluindo, e os varejistas estão cada vez mais colaborando com parceiros e fornecedores para atender às necessidades em constante mudança dos clientes. A integração de terceiros focada em B2B em seu fluxo de trabalho pode abrir áreas potenciais para violações de dados e representar um risco significativo para sua empresa. Além de integrações mais rápidas em que os parceiros podem simplesmente clicar e se conectar usando SSO, as equipes de TI precisam fornecer um ambiente seguro, com os melhores protocolos de segurança e políticas de gerenciamento de usuários.

O modelo corporativo estendido é a realidade de hoje e, com a Auth0, as equipes de TI podem fornecer acesso federado rápido para empresas parceiras, minimizar a sobrecarga administrativa e manter a conformidade com os protocolos de gestão de identidades líderes do setor.

Federação sem atrito
Federe com facilidade e simplifique a integração e a desativação de empresas parceiras usando protocolos líderes do setor. Além disso, faça isso em escala configurando qualquer número de Active Directory, PingFederate, LDAP ou mesmo um provedor SAML-P personalizado que seja necessário para o número de usuários. Saiba mais

Single Sign On
Integre o Single Sign On (SSO) para parceiros e funcionários internos desde o início. A autenticação SSO oferece aos usuários uma experiência perfeita ao navegar por aplicações internas e de terceiros. Saiba mais

Autenticação baseada em API
A experiência omnicanal começa com a colaboração, e os varejistas precisam expor processos de back-end críticos, como sistemas de gerenciamento de estoque, a fornecedores e parceiros importantes. Proteja suas APIs com protocolos avançados de gestão de identidades e colabore com facilidade. Saiba mais

Ofereça uma ótima experiência ao usuário sem sacrificar a segurança.

Violações de dados no varejo são notícia de primeira página e, além de ser um pesadelo de relações públicas, podem prejudicar gravemente o valor da marca. Nem é preciso dizer que a segurança e a conformidade de dados do cliente são prioridade na maioria das reuniões de varejo. A Auth0 incorporou segurança de última geração em seu produto para que você possa aproveitar recursos de ponta projetados para proteger seus usuários e negócios sem preocupações.

Protocolos padrão do setor
Aumente a consistência e a continuidade em suas operações e execução de negócios adotando uma plataforma de identidade compatível com padrões de autenticação em todo o setor, como OAuth e OpenID Connect. Saiba mais

Conformidade e certificações
Conformidade com organizações líderes, incluindo SOC2, GDPR, OpenID Connect e outras. Saiba mais

Infraestrutura como serviço: no local, na nuvem
Hospede sua aplicação na nuvem da Auth0, em sua própria nuvem ou no local, em seu datacenter Nosso serviço de nuvem multi-tenant altamente disponível pode lidar com mais de 1 bilhão de transações diárias. Saiba mais