Customer Identity Trends Report 2026: Identity-Management als neuer Wachstumsmotor für den Umsatz

Digitale Vorreiter investieren massiv, um Kund:innen zu gewinnen und moderne KI-Experiences einzuführen, aber Reibungsverluste bei der Identitätsprüfung an der digitalen Eingangstür verringern unbemerkt die Conversions und den Customer Lifetime Value. Da 74 % der Verbraucher:innen eine Website verlassen, wenn sie zur Erstellung eines Accounts gezwungen werden, bevor sie wesentliche Informationen einsehen können, und wiederholte Verifizierungsschleifen die Markenbindung schwächen, sind veraltete Identity-Flows zu einer direkten Ursache für Umsatzverluste geworden.

Der Customer Identity Trends Report 2026 analysiert die Ergebnisse von über 5.200 Verbraucher:innen und 900 Führungskräften aus Technik und Management, um zu zeigen, warum Identity-Management zum ultimativen Treiber des geschäftlichen Erfolgs wird. Sie erfahren, wie führende Unternehmen reibungslose Sicherheit einsetzen, um Betrug zu verhindern, ohne die Conversion zu beeinträchtigen, wie modernes CIAM wichtige Kennzahlen im Einzelhandel wie Kaufhäufigkeit und durchschnittlichen Bestellwert schützt und wie die Lösung von Herausforderungen bei der Authentifizierung dafür sorgt, dass agentenbasierte Bereitstellungen mit hohem ROI im Zeitplan bleiben.

Laden Sie den Report herunter, um reibungsbedingte Absprünge zu vermeiden und Ihre Customer Identity-Architektur in einen skalierbaren Motor für Umsatzwachstum zu verwandeln.