Définir un cas d’utilisation d’intégration

L’établissement d’objectifs clairs et d’une méthode pour y parvenir est l’un des aspects les plus cruciaux de l’intégration avec Auth0. Il est crucial que les clients comprennent les défis que votre intégration entend relever et la manière dont elle y parviendra. Il est sans doute aisé de répondre à cette question au sujet de votre service en tant que tel. Cependant, dans le contexte d’une plateforme d’identité telle qu’Auth0, la réponse peut être plus subtile.

Ce manuel vous aidera à mieux comprendre le cadre d’intégration et vous servira de fil conducteur pour concevoir une intégration optimale avec Auth0.

Chez Auth0, nous…

• Offrons un accès aisé et sécurisé à toutes les applications;

• Fournissons un service d’authentification et d’autorisation basé sur des normes ouvertes, telles que OIDC, OAuth2, SAML, etc.;

• Construisons une plateforme d’identité qui expose les éléments de base appropriés pour les différents opérateurs de l’écosystème;

• Prenons en charge la sécurité des applications externalisées de nos clients, la centralisation et la gestion des utilisateurs en connectant les réseaux d’applications à une source d’identité unique.

Il nous est utile de comprendre ce que votre service est capable et quels sont les cas d’utilisation que vos clients comptent sur vous pour traiter. Voici quelques questions qui pourraient vous guider dans la formulation de votre réponse :

• Êtes-vous une source d’identité pour les utilisateurs?

• Fournissez-vous des données ou des analyses?

• Votre service expose-t-il une interface utilisateur quelconque?

• Renforcez-vous la sécurité? L’observabilité?

Nos clients sont issus de divers domaines, notamment les logiciels/technologies, les services financiers, les médias, le tourisme et l’hôtellerie. Nous sommes en mesure de gérer des réseaux d’applications de toutes sortes, mais notre priorité est la gestion des identités et des accès client (CIAM). Nous mettons particulièrement l’accent sur les scénarios d’utilisation du commerce de détail et interentreprises. Notre objectif est d’aider nos clients à accroître leurs revenus (commerce interentreprises) et à attirer davantage de clients (commerce de détail), tout en garantissant leur sécurité. Nous collaborons avec les entreprises afin de concevoir des intégrations qui permettent de régler les problèmes liés à la gestion des identités et des accès clients (CIAM) dans tous les cas d’utilisation.

Les sociétés qui s’intègrent harmonieusement à Auth0 :

• s’efforcent de changer la perception selon laquelle l’identité est compliquée;

• se concentrent sur la croissance de leur clientèle B2B;

• cherchent à augmenter le chiffre d’affaires de leurs clients en commerce de détail;

• ne font pas de compromis en matière de sécurité.

Le service que vous proposez remplit-il l’une des fonctions suivantes?

• Est-il axé sur des applications gouvernementales, médicales, de commerce électronique ou d’autres applications particulières?

• Est-il utilisé à grande échelle ou à un niveau de trafic élevé?

• Est-ce qu’il nécessite une installation physique sur place?

Il est crucial de comprendre les raisons précises pour lesquelles notre clientèle partagée serait intéressée par votre offre. En nous concentrant sur les problèmes que votre service résout, nous pouvons trouver un terrain d’entente et comprendre pourquoi une intégration serait bénéfique.

En voici quelques exemples :

• faibles taux de conversation dus à des mesures de sécurité interruptives telles que la MFA;

• inscription sur des listes de diffusion de pourriels et soumission de contenus;

• données de journal trop nombreuses ou inutiles.

C’est à ce moment que nous commençons à établir un lien entre les activités de votre service et notre plateforme. Nous gérons de nombreuses formes différentes d’authentification et d’autorisation, qui passent toutes par un contexte central. La question ici est de savoir quelles parties de notre service pourraient causer ou exacerber les problèmes énumérés ci-dessus.

Quelques suggestions :

• la connexion centralisée crée un grand nombre de données de journal qu’il est impossible de contrôler manuellement;

• un magasin d’utilisateurs central permet d’augmenter un profil utilisateur pour toutes les applications présentes sur le réseau;

• la vérification de l’identité est plus facile à mettre en place en un seul endroit plutôt qu’individuellement pour des applications particulières.

Les diagrammes de système ou de séquence sont utiles pour expliquer le fonctionnement de votre intégration à notre équipe technique partenaire ainsi qu’à nos clients.

Notre plateforme d’identité permet de se connecter à l’aide d’un navigateur, d’un appareil mobile, d’un interface de ligne de commande, de fonctions en nuage, etc. Nous adaptons également certaines fonctionnalités en fonction du type de plan auquel le client a souscrit.

Votre service présente-t-il :

• Des limitations technologiques de quelque nature que ce soit, y compris le système d’exploitation, la langue, la plateforme ou les appareils?

• Des limites tarifaires ou des passerelles de paiement?

• Des exigences en matière de traitement asynchrone?

• Des limitations au niveau du plan Auth0? Consultez notre page de tarification pour obtenir des informations sur les caractéristiques spécifiques.

Après avoir compris comment votre service peut fonctionner avec Auth0, vous êtes maintenant prêt à approfondir le processus d’intégration avec Auth0.