Supprimer ou réinitialiser des locataires
Vous pouvez supprimer votre locataire Auth0 ou le réinitialiser à la configuration par défaut dans Auth0 Dashboard. L’équipe d’assistance Auth0 peut vous aider à supprimer les données de votre compte Auth0.
Supprimer un locataire
La suppression d’un locataire est une action irréversible et destructive qui ne peut être annulée. Les locataires supprimés ne peuvent pas être restaurés, le nom du locataire ne peut pas être réutilisé lors de la création d’un nouveau locataire et les métriques (indicateurs) liées au locataire sont perdues.
Avant de supprimer un locataire, envisagez les options suivantes :
Supprimer le domaine personnalisé
Si vous avez configuré un domaine personnalisé pour un locataire que vous souhaitez supprimer, vous devez d’abord supprimer le domaine personnalisé. Si vous ne le faites pas, il ne sera pas possible d’utiliser ce domaine personnalisé avec un autre locataire.
Déterminer le processus de suppression
Le processus de suppression d’un locataire dépend du plan d’abonnement auquel il est associé et au type de locataire (principal ou enfant). Vous pourrez peut-être supprimer le locataire dans Auth0 Dashboard, ou vous devrez peut-être contacter l’assistance ou consulter la communauté Auth0.
| Free Plan | Self-service plan | Enterprise plan | |
|---|---|---|---|
| Main tenant | Auth0 Dashboard | Auth0 Dashboard | Contacter le soutien Auth0 |
| Main tenant with child tenants | Contacter la communauté Auth0 | Contacter le soutien Auth0 | Contacter le soutien Auth0 |
| Child tenant | Auth0 Dashboard | Auth0 Dashboard | Auth0 Dashboard |
Rétrograder le locataire
Avant de pouvoir supprimer un locataire dans le tableau de bord, vous devez le faire passer un plan gratuit. Pour en savoir plus, consultez Passer à un plan gratuit ou annuler des abonnements Auth0.
Supprimer le locataire dans Dashboard
Vous pouvez supprimer un locataire dans le tableau de bord si vous avez le niveau d’accès approprié.
Accédez à Dashboard > Settings (Paramètres), puis passez à la vue Advanced (Avancé).
Recherchez Danger Zone (Zone de danger) en bas de la page, puis sélectionnez Delete (Supprimer).
Consultez l’invite de confirmation et confirmez que vous souhaitez supprimer définitivement votre locataire.
Sélectionnez Yes, Delete Tenant (Oui, supprimer le locataire).
Contacter l’assistance ou consulter la communauté Auth0
Si votre locataire dispose d’un plan Essai, Essentiel, Professionnel ou Entreprise et que vous ne pouvez pas supprimer votre locataire dans Auth0 Dashboard, ouvrez un ticket auprès de l’assistance Auth0 pour obtenir de l’aide.
Si votre locataire dispose d’un plan Gratuit et que vous ne pouvez pas le supprimer dans Auth0 Dashboard, publiez le problème dans la communauté Auth0 et demandez de l’aide.
Réinitialiser la configuration du locataire
Vous pouvez réinitialiser votre locataire à sa configuration par défaut avec l’outil Auth0 Deploy CLI.
L’outil Deploy CLI est un outil qui vous aide à gérer la configuration de votre locataire Auth0. Il s’intègre dans vos flux de développement en tant qu’interface de ligne de commande ou en tant que module de nœud. Pour en savoir plus sur l’outil Deploy CLI et commencer à l’utiliser, veuillez consultez Outil Deploy CLI.
Supprimer les données du compte Auth0
Si vous souhaitez supprimer les données de votre compte Auth0 (y compris l’adresse courriel, les informations de facturation, etc.), suivez les étapes pour supprimer votre locataire, puis publiez dans la communauté Auth0 et demandez de l’aide.
Pour en savoir plus sur les responsabilités d’Auth0 concernant le traitement des données, veuillez consulter Politique de confidentialité d’Okta.