ユーザープロファイルの確認
ソース（認可サーバー）でのユーザープロファイルは正しいですか？
HARファイルを生成して確認し、
id_tokenを探します。HARファイルを（Auth0を含む）誰かと共有するときは、必ず事前に以下を含むすべての機密データを削除または難読化してください。
ユーザーの機密情報
個人を特定できる情報（PII）
アプリケーションの機密情報
詳細については、Auth0コミュニティの以下の記事をお読みください。
JWT.ioで
id_tokenをデコードし、正しい情報が含まれているかどうか確認ます。カスタムデータベーススクリプトやルールのロジックを確認します。
Auth0内で
/tokeninfoエンドポイントを呼び出し、カスタムドメインが構成されているか確認します。構成されている場合は、代わりに/userinfoエンドポイントを使用します。/userinfoエンドポイントを正しく呼び出したか確認します。アクセストークンを渡す必要があります。テナントでカスタムドメインが有効になっている場合でも、このエンドポイントはデフォルトのAuth0ドメインで呼び出す必要があります。正しいスコープを指定してアクセストークンを取得したか確認します。
問題の解決に役立つログイベントについては、Monitoring（モニタリング）ページを参照してください。