アカウントパスワードをリセットする

Auth0アカウントのパスワードを変更したいとき、またはパスワードを忘れたときは、通常、Auth0 Dashboardで新しいパスワードを設定できます。パスワードをリセットすると、Auth0セッションは有効期限が切れます。

  1. Auth0のアカウントログイン画面でアカウントに登録されているメールアドレスを入力して、[Continue(続行)]をクリックし、次の画面で[Forgot password?(パスワードを忘れた場合)]を選択します。

  2. メールアドレスを確認し、[Continue(続行)] をクリックして送信します。その後、パスワードのリセット方法を説明したメールが届きます。

  3. リクエストが無事に受領されると、「メールアドレス[お客様のメールアドレス]をチェックし、パスワードリセットのご案内を確認してください」というメッセージが表示されます。

パスワードリセットには、いくつか例外があります。

  • MFAを有効にしていて、管理者アカウントのMFAをリセットする必要がある場合は、Auth0サポートにご連絡ください。

  • ソーシャルまたはエンタープライズアカウントを利用してAuth0にログインしている方は、該当するIDプロバイダーでパスワードをリセットしてください。

  • 管理者がユーザーのパスワードをリセットしたい場合は、2つの方法があります。

    • ユニバーサルログインまたはAuthentication APIでインタラクティブなパスワードリセットフローを利用する方法。ユーザーは、Auth0パスワードリセットページへのリンクが記載されたメールを受け取り、そこで新しいパスワードを入力します。

    • Management APIまたはダッシュボードを使って新しいパスワードを直接設定する方法。