すべてが顧客を中心に展開します。IDもそうあるべきです。

顧客は自分の条件に合わせて、モバイルアプリ、Webポータル、製品レビュー、ソーシャルメディアを通じて、小売業者やブランドと関わっています。オンラインとオフラインの両方で、すべてのやり取りが一貫しており、高度にパーソナライズされていることを期待しています。e コマースおよび小売ビジネスが進化し続けるにつれて、デジタルIDの管理はますます重要になっています。これらすべては、単一の顧客の観点を中心に展開されます。

適切なカスタマーアイデンティティ&アクセス管理（CIAM）のプラットフォームが実装されている場合、小売業者は操業、組織プロセス、およびマーケティングプログラムを最適化して、製品の発見から購入まで、そしてさらにそれ以降のすべてのタッチポイントで顧客体験をパーソナライズし、顧客を喜ばせることができます。

セキュリティを損なうことなく登録変換を加速

登録は未知の顧客が既知の顧客になる重要なポイントですが、正しく行われなければ障壁になります。ほとんどの顧客は、別の資格情報セットを使用して新しいアカウントを設定することを躊躇し、フォーム入力時に不正確または不完全な情報を提供することがよくあります。パーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供しようとする小売業者にとって、このプロセスで適切な情報を取得することが重要です。

Auth0は最新の認証を実装するために必要なすべてを提供することで、登録を正しく行います。

ソーシャルメディアを活用しましょう
ソーシャルログインを統合すると登録プロセスが合理化され、登録コンバージョン率が向上します。Auth0を使用すると、設定を替えるだけで簡単にソーシャルコネクションを追加でき、Facebook、Twitter、Google を含む 30以上の統合にすぐにアクセスできます。詳細はこちら

パスワードにうんざりしていませんか？私たちもです！
一般的に顧客は、常に少なくとも25のユーザー名とパスワードの組み合わせを保持しています。これに疲れたユーザーは、同じログインの資格情報を何度も利用することになります。Auth0では、マジックリンク、Touch ID、またはSMSを使用することでパスワードを完全に排除できます。詳細はこちら

より強力な認証 = より強力なブランド認知
より強力な認証は強力なを意味し、顧客のブランドに対する認識に影響を与えます。Auth0のコンテキストに応じたMFAテクノロジーは、ログイン環境に適応し、顧客のプライバシーを保護する高度なセキュリティ機能を提供します。詳細はこちら

Hooksでカスタマイズ
カスタマイズできる柔軟性がなければ、私たちのソリューションは不完全です。Auth0 Hooksを使用すると、すべてのデジタルタッチポイントで条件付きワークフローを使用し、独自のビジネスニーズに合わせて登録プロセスをカスタマイズできます。詳細はこちら

ユニファイドコマース戦略を採用して、すべての利害関係者に力を与える

DX （デジタルトランスフォーメーション）プロジェクトは小売業界全体で実施されており、1人の顧客の背後で、内部操業とマーケティングのプロセスを統合することが、重要な焦点となってきています。小売業者は一歩先を行き、顧客と1体1の対話を行い、サービス上での約束を守るという、山ほどある難しい課題に直面しています。

ユニファイドコマースの時代へようこそ。すべてはデジタルアイデンティティから始まります。統一された顧客情報により、エンタープライズチームはさまざまなデータ ソースを統合して、各タッチポイントで一貫したブランドエクスペリエンスを提供できます。

一元化されたID 管理
ユニファイドコマースは単一のデジタルIDから始まります。そしてAuth0は、柔軟なユーザーストアディレクトリモデルを提供します。ディレクトリを非常に安全なAuth0サーバーでホストしたり、既存のディレクトリを使用したり、パスワードのリセットを必要とせずに、ユーザーをAuth0データベースに移行することができます。詳細はこちら

真のオムニチャネル体験。
顧客が、実店舗またはWeb上で購入するために決定した経路またはIDプロバイダーに関係なく、すべてのブランドでシングルサインオンエクスペリエンスを有効にできます。Auth0データベースは、すべてのIDを1つのユーザープロファイルに統合し、そこから真の事実を引き出せる単一情報源として機能します。詳細はこちら

統合
パーソナライズされたターゲティングとユーザー拡大に向け、実用的なデータを活用。マーケティングプラットフォームや広告ネットワークとのカスタマイズされた統合により、よりターゲットを絞ったキャンペーンやアプリ内広告が可能になります。詳細はこちら

ミレニアル世代とのブランドロイヤルティの構築、一度に1つのアイデンティティ。

現代の小売業者の間で最も重要なミレニアル世代は、デジタル時代を生き、テクノロジーは彼らのアイデンティティを形成する上で重要な役割を果たしてきました。ミレニアル世代にはブランドへの忠誠心が欠けているという認識がありましたが、調査によると、ミレニアル世代は大切な顧客として扱われると、非常に忠実になることが示されています。彼らは顧客中心のショッピング体験を求めており、ブランドが彼らのニーズに合った、パーソナライズされたコンテンツで彼らにアプローチすることを期待しています。

顧客を知ることは登録から始まりますが、閲覧者を購入者に変えるには、顧客について徐々に学び、すべてのやり取りでエンゲージメントを深める必要があります。Auth0の目標は顧客をあらゆる視点から捉えるだけでなく、インフルエンサーとして行動しサイトやストアへの訪問者を増やす、ブランド大使となるような人々を構築することでもあります。

エコシステムを拡大し、絶えず変化する顧客のニーズに対応します。

小売業者のエコシステムは進化しており、小売業者はますますパートナーやサプライヤーと協力して、絶えず変化する顧客のニーズをサポートしています。B2Bに重点を置いた、サードパーティのワークフローへの統合は、データ侵害の潜在的な領域をオープンにし、企業に重大なリスクをもたらす可能性があります。SSOを使用して、パートナーがクリックするだけで接続できる迅速な統合に加え、ITチームは、最高レベルのセキュリティプロトコルとユーザー管理ポリシーを備えた、安全な環境を提供する必要があります。

拡張エンタープライズモデルは現実に起きていることです。Auth0を使用すると、ITチームはパートナー企業に迅速なフェデレーションアクセスを提供し、管理オーバーヘッドを最小限に抑え、業界をリードするID管理プロトコルに準拠し続けることができます。

摩擦のない連携
業界をリードするプロトコルを使用して簡単に連携し、パートナー企業のオンボーディングとオフボーディングを簡素化します。Active Directory、PingFederate、LDAP、さらにはカスタムSAML-Pプロバイダーなど、必要な数のユーザーを多数設定できるため、大規模に連携できます。詳細はこちら

シングルサインオン
最初から、パートナーと社内従業員の両方にシングルサインオン (SSO) を統合します。SSO認証は、ユーザーが内部アプリおよびサードパーティーアプリの操作時に、シームレスなエクスペリエンスを提供します。詳細はこちら

APIベースの認証
オムニチャネル体験はコラボレーションから始まります。小売業者は在庫管理システムなどの重要なバックエンドプロセスを、主要なサプライヤーやパートナーに公開する必要があります。高度なID管理プロトコルでお使いのAPIを保護し、簡単にコラボレーションを実現。詳細はこちら

セキュリティを犠牲にすることなく、優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。

小売業のデータ侵害はトップニュースとなり、ブランドの価値を著しく損なう可能性があります。もちろん、カスタマーデータのセキュリティとコンプライアンスは、大半の小売業にとって、最重要課題であることは言うまでもありません。Auth0は、最先端のセキュリティを当社の製品に搭載してきました。この最先端の機能を使い、御社のユーザーやビジネスを安心して保護してください。

業界標準プロトコル
OAuthやOpenID Connectなど、業界全体の認証標準をサポートしているID プラットフォームを採用することで、ビジネスの運用と実行における一貫性と継続性を高めます。詳細はこちら

コンプライアンスおよび証明書
SOC2、GDPR、OpenID Connectなど、その他の主要組織のコンプライアンス準拠。詳細はこちら

サービスとしてのインフラストラクチャ:オンプレミス、クラウド内
Auth0クラウド、自社のクラウド、または自社のデータセンターのオンプレミスで、アプリケーションをホスト利用可能性の高い当社のマルチテナントクラウドサービスは、毎日10億件ものトランザクションを処理できます。詳細はこちら