サポートチャネル
Auth0は以下のサポートチャネルを提供しています。
Auth0ステータス
Auth0のステータスページには、現在の運用状況に関する情報が掲載されており、障害が発生した場合には更新されます。障害が発生した後、根本原因分析が実施され、結果はこのページに表示されます。
チケットを提出する前に、ステータスページをご確認ください。ステータスページに障害に関する通知が表示されている場合、チームは速やかなサービスの復旧に向けてすでに動き出しています。問題が解決されると、その内容を反映してステータスページが更新されます。ページには、変更の通知を受け取るためのサブスクリプションボタンがあります。調査が完了すると、根本原因分析がこのステータスページに公開されます。
Auth0サポートサイト
公式のAuth0サポートサイトには、Auth0 Dashboard、コマンドラインインターフェイス、APIなど、製品に関する一般的な質問の答えを探せる検索機能があります。
Auth0 Community
Auth0で一般公開されている質問と回答のコミュニティでは、すべてのサブスクライバーにサポートを提供しています。無料のテナントを利用している方も含め、すべてのお客様が既存の質問を検索したり、回答されていない場合は新しい質問を投稿したりすることができます。投稿された質問に対する回答時間の保証はありません。
Auth0のセキュリティ情報
Auth0ソフトウェアのセキュリティ脆弱性に対処するAuth0セキュリティ情報の一覧を確認することができます。各情報には、脆弱性の説明、その影響を受けるかどうかを判断する方法、および修正方法が含まれています。詳細については、「Auth0のセキュリティ」を参照してください。