Lorsque votre clientèle est satisfaite par votre logiciel ERP on-premise à 92 %, les moindres complexités et problèmes de performance peuvent vous coûter cher, en particulier lorsque vous vous concentrez sur les petites et moyennes entreprises qui n’ont quasiment pas droit à l’erreur.

Tandis que les clients européens d’Abas AG restaient satisfaits de ses solutions on-premise, Abas USA commençait à voir de plus en plus de secteurs de base se tourner vers le cloud. L’entreprise devait donc faire de même si elle voulait préserver cette satisfaction, et continuer à étendre sa clientèle.

« Aux États-Unis, vous n’intéressez personne si vous ne proposez pas l’authentification unique (SSO) et une solution cloud », explique Nicolas Dormont, Vice President of Information Systems pour Abas USA et Corporate Product Manager pour Abas AG. Comme Abas disposait déjà d’une solution ERP très intuitive, l’un des principaux objectifs de la migration vers le cloud était de créer un moyen tout aussi intuitif de gérer les identités.

Tandis qu’elle recherchait une solution de gestion des identités et des accès (IAM), Abas a commencé à se pencher sur le problème complexe de la gestion sécurisée de l’interaction de milliers de clients avec des attentes en temps réel tout en utilisant OAuth 2.0.

Satisfaire pleinement cette vision impliquait néanmoins de libérer des développeurs produits de leur mission principale, de façon à disposer d’une équipe pour la maintenance et les mises à jour régulières. Choisir le développement en interne rendait également difficile le respect des délais de lancement.

« Dans le contexte actuel, où l’on ne compte plus les services de cloud computing et les microservices, l’intégration via des progiciels spécialisés dans un secteur spécifique est généralement beaucoup plus rentable en termes de coûts et de temps que de procéder par soi-même », explique Nicolas Dormont.

Abas a ainsi rapidement réalisé qu’une solution complète et prête à l’emploi serait plus efficace que de relever le défi en interne. « Pourquoi tout reprendre de zéro quand vous pouvez vous associer à un fournisseur d’IDaaS auquel font confiance plus de 500 entreprises et des milliers d’individus ? », souligne Nicolas Dormont.

Un partenaire tiers potentiel devait proposer une authentification multitenant capable de prendre en charge la fédération et la gestion des utilisateurs. Outre les connexions d’entreprise telles qu’Active Directory (AD), la solution prête à l’emploi idéale devait aussi comprendre l’authentification multifacteur (MFA), être compatible avec les tâches web et être suffisamment extensible pour s’adapter à la roadmap d’Abas.

Plusieurs candidats sont ressortis des analyses de Nicolas Dormont, mais le choix s’est finalement tourné vers Auth0. « Nous avons choisi le numéro un pour l’architecture, pourquoi fonctionner différemment pour l’IDaaS ? », déclare-t-il.

Le fait de pouvoir confier la gestion de la sécurité et de l’évolutivité d’Abas à Auth0 nous a permis d’économiser du temps et de l’argent. « Auth0 propose un produit complet en termes d’identification et de service — tout y est, du provisioning des utilisateurs aux tableaux de bord de gestion en passant par les API. »

Cette approche moderne de la construction d’applications via l’intégration de microservices ou de services complets comme Auth0 a permis à Abas d’obtenir un ROI significatif. Sur la base de ces économies, Abas a en effet enregistré un retour sur investissement de 1 100 % avec Auth0 au cours de l’année de lancement, enregistrant des retombées continues pour ce qui concerne la maintenance, les mises à jour et la sécurité.

Surtout, le fait de confier l’identité à un service fiable et bien établi a permis à Abas de se concentrer sur sa mission principale tout en respectant ses délais de lancement. « Nous aurions probablement dû retarder les projets d’au moins six mois pour en arriver au point où nous en sommes avec Auth0. L’implémentation de cette solution ne se mesure non pas en semaines, mais en jours », souligne Nicolas Dormont.