No início deste ano, analisamos como o McLaren Racing Club traz os fãs para perto da ação com experiências digitais descomplicadas. No entanto, para uma equipe dinâmica como a McLaren, era importante eliminar a complexidade dos bastidores para lançar essas experiências rapidamente. Para disponibilizar novas experiências com mais agilidade, a McLaren Racing precisava simplificar a identidade em todos os seus sistemas. É aí que entra a Auth0. Com a centralização da identidade, a Auth0 reduz a sobrecarga operacional, permitindo que as equipes da McLaren Racing se concentrem em oferecer experiências de alto valor aos fãs sem aumentar a carga de trabalho de engenharia.

Em fins de semana de corrida e lançamentos de novos carros, a plataforma McLaren Racing Club registra picos enormes de tráfego. Quando o tráfego aumenta repentinamente, o fluxo de login costuma ser o primeiro sistema a sofrer sobrecarga, o que pode causar tempos de resposta lentos e apps travados — um resultado inaceitável para a McLaren. 

Para gerenciar as solicitações de login e garantir que apenas as legítimas sejam aprovadas, a equipe utiliza a Auth0, de acordo com Dan Keyworth, Diretor Executivo de Tecnologia e Sistemas de Desempenho da McLaren Racing. “Precisávamos de recursos de segurança líderes no setor, perfilamento progressivo e a capacidade de atender ao aumento de fãs durante um fim de semana de corrida”, ele explica. “Como já tínhamos usado a Auth0 na parte B2B, nós confiávamos na plataforma.” 

Utilizando recursos como o Universal Login e o Native to Web SSO, a McLaren Racing oferece aos fãs acesso descomplicado às propriedades web e móveis do clube. A plataforma suporta milhões de autenticações simultâneas, permitindo que os fãs tenham acesso rápido e seguro. Como observa Keyworth, "É importante manter a confiança dos nossos fãs. Para a McLaren Racing, isso significa ter a tranquilidade de saber que os logins deles estão seguros".

Para criar uma experiência digital moderna, é preciso permitir que suas equipes técnicas se concentrem na inovação, e não na administração de identidades. 

De acordo com Gareth Davies, Diretor de Produtos da Auth0, um dos principais objetivos da implementação da Auth0 na McLaren Racing era liberar horas valiosas de engenharia. “Queríamos que os desenvolvedores da McLaren Racing tivessem um kit de ferramentas robusto e seguro para pararem de se preocupar com credenciais e começarem a se concentrar em recursos”, diz Davies.  

Em vez de criar fluxos de login do zero, a equipe usa Forms, Actions e perfilamento progressivo para criar experiências personalizadas. Isso permite que eles ofereçam conteúdo mais personalizado aos usuários gradualmente, além de proporcionarem acesso antecipado a produtos exclusivos para os fãs mais fiéis. Tudo isso sem adicionar atrito à jornada do usuário.

Além do engajamento dos fãs, a McLaren Racing precisa de uma maneira segura de gerenciar o acesso de seus mais de 50 parceiros corporativos. "Queríamos uma solução de identidade que fosse boa tanto para nossos fãs quanto para nossos negócios comerciais no segmento B2B", afirma Keyworth. 

A Auth0 fornece a tecnologia para o portal de parceiros da McLaren Racing, ajudando o clube a crescer de forma tranquila de 500 para 1.000 usuários parceiros. Ao automatizar o gerenciamento de contas de usuário, incluindo os processos de integração e desligamento, com SSO, a McLaren Racing permite que os parceiros acessem os recursos de que precisam rapidamente, enquanto a equipe de TI dedica menos tempo a tarefas administrativas.

Para a McLaren Racing, acertar na identidade significa que a equipe não precisa escolher entre segurança e uma experiência digital fluida, tanto agora quanto no futuro. “À medida que a McLaren Racing explora novas fronteiras, seja no gerenciamento de agentes de IA, na personalização mais profunda ou em novos ecossistemas digitais, a Auth0 fornece a camada de identidade segura que torna essas conexões possíveis”, afirma Davies. Para fãs e parceiros, isso se traduz em ter o acesso seguro de que precisam — com rapidez.